身边事

“走程序”不能久拖不决

近期在工作中了解到，有些困难群众申请办理廉租房，既符合政策规定，也递交了材料，但“只闻楼梯响，不见人下来”，相关部门一直回复在“走程序”，群众称“走程序”总是“在路上”。

基层群众有些需求因涉及问题错综复杂，需要逐级研究、多部门协商，正常走程序确也必要。但是，久拖不决、没有回音的“走程序”，让群众等得心急心凉。程序之所以总“在路上”，其中一个原因是有的干部缺失雷厉风行、马上就办的作风，缺乏关心基层、服务群众的热情，属于典型的“门好进、脸好看、事难办”。

当前，我们要坚持践行以人民为中心的发展理念，既要按程序办事，也要努力简化程序；既要认真研究协调，也要着力减少中间环节；既要提高岗位服务意识，也要严肃问责不作为、乱作为、慢作为问题，确保程序走得又快又好，群众需求得到落实。

安徽来安县 卢福林

合力治理“影子医院”

注册成立“某某医疗集团”，在网络上诱骗、引导患者到指定医疗机构就医，然后从中收取“人头费”……这类公司被称为“影子医院”，它们不开展诊疗服务，而是向有利益输送的医疗机构输送病人，收取中介费，破坏正常医疗秩序，有损患者利益，亟须相关单位形成合力，加强监督管理。

首先，网络运营服务商要充分发挥监督主体责任。时下很多“影子医院”虽然藏身网络不易被发现，但也不是毫无轨迹可寻，它们的一个常用手法是通过添加好友与患者套近乎，定向诱导就医。网络运营服务商应加强平台的日常巡查和监管，防止被“影子医院”利用成为实施违法行为的场所。其次，市场监管部门要进一步加大治理力度，通过日常抽查和监督，遏制“影子医院”扰乱正常医疗秩序。一旦“影子医院”涉嫌刑事违法，公安部门必须及时介入，依法严惩，切实维护广大群众合法权益。

河南内乡县 余明辉